(北京时间记者 天一 报道)网友爆料,6月27日,她乘坐G12次高铁时有小孩在车厢乱跑叫嚷,自己上前劝告反遭对方家长谩骂。28日,12306工作人员表示,由于小孩乱跑并不违法,乘务人员也只能是劝说家长管好孩子,无法采取其他措施。

爆料网友提供的视频中,一名小孩子在车厢过道乱跑,她找到孩子家长劝说,但这名约六十岁老人并没有去制止孩子,反称“这事儿你跟乘务员讲去”。面对这种情况该网友则称“我把你这视频发网上去”。老人听后情绪激动,大声威胁网友“你敢发我就把你手机摔碎了,孩子就是应该活泼,孩子吃屎你也吃屎?”。双方随即发生口角,老人大骂:臭婊子!

28日,12306工作人员在接受北京时间记者采访时表示,由于孩子跑闹叫嚷并不违法,列车工作人员只能与家长进行协商,看是否能让孩子回到座位正常乘车不影响其他人,而没有办法去直接阻止孩子的行为。对于这种解决办法,该工作人员则表示很无奈“乘车就是看个人素质,有些家长的素质你懂的,就是为了小孩开心就不管”。